新年あけましておめでとうございます。本年もどうぞよろしくお願い致します。
昨年の１月末頃から世間を騒がせ始めた新型コロナウイルス感染の拡大。当初はまさかこんな事態に陥るとは思ってもいませんでした。これまでは接客には「表情を隠してしまうため好ましくない。」とされていたマスクが、接客時には必須となり、賑わい密集することで盛り上がっていたイベントや人気観光地が閑散とした状態が安心な状態となってしまいました。

先のことはどうなるのかは誰にもわかりませんが、感染予防に敏感になってしまったこの世の中においてはかつてのような状態に戻るとは思えません。様々な感染の広がりが報じられる毎にマスクは着用となり、手指の消毒は常に入館時には求めなければならなくなるのかもしれません。客室内の設備におきましても「除菌・無菌」を求めるお客様が増えるのかもしれません。
Gotoトラベルの各種説明会もオンラインで開かれたりしておりましたので、今後はこのような会合も集まるよりもオンラインでの開催が主流となることでしょう。これらに乗じてかキャッシュレス決済の進行も促進されたと思います。

いろいろな面で「これまでとは違った世の中」になってしまった１年でした。宿泊業界におきましても廃業が相次ぎ、これまでの宿文化を担ってきた同業の方々の看板が下ろされたりと残念なこともありました。

我々のような決して規模の大きくはない施設は新時代への対応について行くのが精いっぱいですが、その中でも自分たちにしかできないことを追い求めたいと思います。